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使用建行信用卡遇到的问题与解决

以下我遇到的问题是通过拨打建行信用卡客服中心电话和查阅了建行信用卡网站所获得的答案。

1、如何开通电子账单,为什么我在网站上没有看到可以修改或填写电子邮件地址的地方?

答:需要通过拨打客服电话:400-820-0588 更改

2、为什么消费后没有短信告之?

答:需要500及以上才有免费短信通知,或者订阅3元每月的短信服务

3、在网上购物消费是否要手续费,有没有积分

答:不需要手续费,也没有积分,只能刷卡消费才有积分

4、怎样通过建行官网查询信用卡信息?

答:开通了个人网上银行的,需要追加信用卡,或者到http://creditcard.ccb.com/ 注册信用卡来获得更多信息。

5、账单日与还款日等常用名词解释

  • 账单日:账单生成日期。这个日期不同的卡有不同的账单日,比如每月15日是我的账单日。
  • 到期还款日:本期账单还款的最后日期,通常是账单日寄出之日的后20天内必须还款,比如我的是下月4或者5号必须还清本期账单。账单日后消费是最佳的时机,可享受较长的免息期,比如我在16号账单日生成的第二天消费可以获得50天的免息期,而15号消费的却只能有20天免息期。
  • 信用额度:我行核定您可使用的最高限额。这个日后可以向银行申请提高额度。
  • 取款额度:我行根据您用卡情况设定的,可用于取现的额度。
  • 积分余额:累计至本期期末的汇总积分余额。
  • 本期全部应还款额:备齐各账户中应偿还金额的总计。也就是还清本期账单的全部欠款。
  • 最低还款额:本期应偿还的最低金额。通常是200元,本期账单中不足200的则按实际还清。
  • 交易日:消费、取现、还款等交易发生的日期。
  • 银行记账日:我行将交易款项或费用,利息计入账户的日期。
  • 卡号后四位:发生该笔交易的信用卡后四位卡号。
  • 积分明细:按主卡卡号分别列示的积分明细。

6、全额还款与最低还款的差别

全额还款,是指在规定的到期还款日前,还清本期账单上列示的“本期全部应还款额”,您选择全额还款时,消费款项可享受20-50天的免息还款期。

最低还款额还款,是指在规定的到期还款日前,还清本期账单上列示的“最低还款额”,如您按最低还款额还款,则剩余未还部分属于正常信用余额,但消费款项不享受免息还款期。也就是最低还款额要收利息。

7、网上消费需要开通网上银行吗?

答:不需要开通网银,信用卡可以直接用于网上支付。

8、其他注意事项,不得已千万不要用信用卡来取现,不但要收手续费还要收利息

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本文最后更新于2013年7月8日,已超过 1 年没有更新,部分内容或许已经不适用,请知悉,谢谢!

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